(공지) 교환 및 반품시 유의사항 - 럼스토어

Q&A

상품 게시판 상세
제목 (공지) 교환 및 반품시 유의사항
작성자 럼스토어 (ip:125.190.228.46)
  • 작성일 16.02.02
  • 추천 추천하기
  • 조회수 6016
  • 평점 0점
* 교환 및 반품 방법

 ♢ 제품 하자로 인한 교환 및 반품
   
     - CJ대한통운 택배를 이용하여 교환 및 반품

 ♢ 고객변심으로 인한 교환 및 반품

     - 택배사의 상관없이 선불결제 후 2,500원 동봉
        
     보내시는 곳 : 330-993 충청남도 천안시 동남구 먹거리10길 32(신부동,폐림빌딩) 1층 럼스토어

상품을 받아보신 날짜로부터 7일이 지나면 교환 및 환불이 불가능합니다.

   ex) 1월 1일에 상품을 수령하셨다면 1월 7일까지 저희 럼스토어로 상품을 보내주셔야합니다. (단, 공휴일 제외)
 
 ♢ 접수 방법
         
    ◦ 전화 : 070-7566-2114
    ◦ 카카오톡 (ID) : lumbstore
     Q&A 게시판



* 휴대폰 결제시 유의사항

   - 휴대폰 결제 시 매월 말일(30일, 31일)이 지나면 환불이 불가능합니다.(매월 말일이 지나면 휴대폰 결제 대행사에서 통신사측으로 정산이 완료되어 휴대폰결제 취소 기능이 제한됩니다.)
   - 휴대폰 결제 후 환불을 원하실 경우 매달 말일 전까지 저희 럼스토어로 환불 제품이 도착할 수 있도록 해주셔야 환불이 가능합니다.  
   ex) 1월 29일 휴대폰 결제시 2월 1일이 되면 저희 시스템에서도 환불(휴대폰 결제 취소) 기능이 제한됩니다.



* 교환 및 반품이 불가능한 경우

   - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
   - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
     ex) 제품의 포장이 제품 가치에 영향을 미치는 경우 (케이스가 존재하는 악세사리 및 생필품, 신발, 일부 리미티드 제품의 포장 등)

   - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(의류,패션악세사리의 경우 시착을 제외한 모든 착용.)
   - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
   - 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
   - 시즌오프 및 할인 상품은 교환/환불이 불가능하니 신중한 구매 부탁드리겠습니다.

첨부파일
비밀번호 * 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 스팸신고 스팸해제
댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte

댓글 입력

댓글달기이름비밀번호관리자답변보기

확인

/ byte

* 왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

댓글 입력

댓글달기이름비밀번호

확인

/ byte

* 왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.